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品牌：

海爾生物醫(yī)療

配送區(qū)域：

四川省云南省貴州省西藏甘肅省寧夏重慶市

應(yīng)用范圍：

醫(yī)院疾控科研院所企業(yè)實驗室生物醫(yī)學制藥企業(yè) 血站第三方檢測農(nóng)牧食品

型號：

HZY-40Z

簡介：

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產(chǎn)品售后

該商品僅限于實驗室科學研究使用，不得用于其他用途！

廠家售后服務(wù)：

1、是否送貨上門：是

2、送貨上門費用：免費（因產(chǎn)品體積過大導致無法進入電梯，需要人工或機械輔助進行樓層間搬運，需方需要額外承擔費用）。

3、是否現(xiàn)場安裝培訓：是。

4、安裝培訓費用：免費 (但安裝過程因產(chǎn)品體積過大導致無法進門需要拆門拆窗或需方不具備安裝條件，所產(chǎn)生的拆卸、改動及復原費用，需方需要額外承擔費用)。

5、質(zhì)保期：本產(chǎn)品質(zhì)保期為 整機一年（廠家有說明的低值易耗品不在免費保證范圍內(nèi)）。

6、服務(wù)響應(yīng)時間：2小時內(nèi)服務(wù)響應(yīng)，24小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，偏過地區(qū)48小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場。

7、售后費用：質(zhì)保期內(nèi)：人工、材料、及其他相關(guān)費用：全免；質(zhì)保期外：只收零配件費，其他免費。

8、維護保養(yǎng)：終身負責維護保養(yǎng)并定期提供免費技術(shù)支持。

9、健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：海爾生物醫(yī)療提供覆蓋國內(nèi)各市縣區(qū)的本地化海爾售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，所有后續(xù)送貨、安裝培訓、售后均由本地服務(wù)團隊上門完成。

10、海爾生物醫(yī)療統(tǒng)一全國免費售后服務(wù)熱線：4006992017。

壹科醫(yī)療承諾：

1、正品行貨：壹科醫(yī)療向您保證所售商品均為正品行貨，并出具相關(guān)廠家代理授權(quán)。

2、發(fā)票保證：由壹科醫(yī)療向您提供正規(guī)機打發(fā)票，憑票保修。

壹科醫(yī)療退換貨政策：

1、自購買之日起7日內(nèi)（以發(fā)票日期為準），出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認故障屬實，您可以選擇退貨（注：如選擇重新調(diào)換同品牌同型號的產(chǎn)品我司可承擔往返運,選擇退貨我們不承擔往返運費）。

2、第8日至第15日內(nèi)時，您可以選擇換貨或者維修；超過15日且在保修期內(nèi)，您只能在保修期內(nèi)享受免費維修服務(wù)。為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時間，我們建議您直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心進行處理。您可以在商品的保修卡中查找該商品對應(yīng)的全國各地生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心聯(lián)系處理。

3、以下情況不在退貨、換貨范圍之內(nèi)：

部分儀器商品通過軟件升級可以排除的故障不屬于三包范圍內(nèi)的故障，只要送至當?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級即可；

對于過保商品（超過三包保修期的商品）的保修，成都壹科醫(yī)療將不予受理；

未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；

商品的外包裝、附件、說明書不完整，或保修單、發(fā)票任一缺失或涂改，成都壹科醫(yī)療概不提供退換貨服務(wù)；

非商品本身質(zhì)量問題，如：兼容性問題，對于顏色，外觀，形狀不滿意等問題，不屬于質(zhì)量問題，不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；

商品的正常磨損，不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；

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